Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

При приёмке Товара Покупатель обязан: * Осмотреть упаковку Товара на наличие явных повреждений предупредите товар у нас БУ. *В присутствии представителя Покупателя или работника Продавца, осуществить вскрытие внешней упаковки для проверки сохранности содержимого, осмотреть Товар на предмет целостности его упаковки и внешних повреждений на нём. Убедившись в сохранности открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии Товара и отсутствии на нём следов механических повреждений, сверить артикул получаемого Товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара; *В случае отсутствия внешних повреждений упаковки и Товара, подписать сопроводительные документы, подтверждающие получение Заказа * При наличии видимых и явных механических повреждений самого Товара, Покупатель вправе отказаться от получения Товара. * При наличии претензий у Покупателя в отношении качества приобретённого им Товара, Покупатель вправе предъявить их в течение гарантийного срока на Товар в порядке, предусмотренном в соответствии с требованиями Закона РК «О защите прав потребителей» от 04.05.2010 г. за № 274-IV. * Возврат осуществляется только при наличии пломбы, который был установлен Продавцом. На полбе прописывается Артикул и дата пломбирование товара. * Продавец, при возврате Покупателем Товара , обеспечивает обмен или возврат Товара надлежащего качества только при условии: если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара. В случае несоблюдения вышеприведённых требований, Продавец вправе отказать Покупателю в обмене или возврате Товара. *Продавец имеет право отказать в удовлетворении претензии по возвращаемому Товару ненадлежащего качества при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке или несоответствии на сопутствующие документы. *Возврат только при наличии ПЛОМБЫ, как только вы срываете пломбу вы теряете гарантию. Пломба автоматический становиться недействительна по истечении срока 14 календарных дней

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.